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北京保險行業協會發布《履行社會責任倡議書》

時間:2014-07-08 17:15:37 來源:招商信諾 瀏覽次數:

  ——勇擔責任 踐行使命

  為積極履行社會責任,踐行“守信用、擔風險、重服務、合規范”的保險行業核心價值理念,提升保險業服務質量和水平,北京保險行業協會向在京的各保險公司發出倡議:

  一、勇擔社會責任。各公司要立足首都經濟社會發展全局,主動對接首都作為政治中心、文化中心、國際交往中心和科技創新中心的保險需求,積極探索將商業保險機制引入醫療、養老、環境、安全生產等多個領域,在構建社會保障體系、提高社會治理水平、服務國民經濟轉型中擔當責任。

  二、提升誠信標準。各公司要切實履行說明義務,為保險消費者提供正確的產品信息;要秉持保險契約精神,強化誠信文化教育,信守對保險消費者的每一個承諾;要建立銷售誤導責任追究機制,強化各級管理人員對銷售誤導行為的管控責任。

  三、提供優質服務。各公司要全面落實“北京車險理賠服務承諾”,做好車險市場化改革和車險條款改造的貫徹落實工作,提升陳險理賠效率和水平;加強銷售從業人員資質管理,認真落實銷售從業人員銷售資質分級管理制度,提升從業人員專業化水平。

  四、依法合規經營。各公司要嚴格貫徹執行《保險法》,自覺履行行業自律公約,依法誠信經營;開展公平競爭,反對不正當競爭,維護良好市場秩序;完善服務標準,暢通電話網絡反映問題渠道,主動接受社會輿論和消費者的監督;提高依法合規意識,把法律法規要求轉化為自覺行為。

  在此,我們呼吁:發展保險也是我們共同的使命,履行社會責任是我們共同的義務,讓我們行動起來,勇擔責任,踐行使命,以優良作風鑄就優質服務,樹立良好行業形象,促進北京保險業又好又快發展,共同譜寫保險“中國夢”的華美篇章。

 

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