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招商信諾人壽保險有限公司緊急應對江西瑞金客車翻車事故的公告

時間:2018-02-22 11:33:18 來源:招商信諾 瀏覽次數:

      2018年2月20日一輛由瑞金市至該市瑞林鄉的贛B44296宇通牌中型普通客車(核載19人,實載31人),途經寧都縣對坊鄉葛藤村昌廈公路路段時,側翻到公路西邊的5米左右路坎上,已確認11人死亡,21人受傷(1人重傷,其余人員不同程度受傷)。目前,受傷人員均在寧都縣人民醫院救治。

      招商信諾人壽立即啟動重大突發事件應急預案,四大主要應急舉措如下:

      1.24小時受理客戶報案咨詢。客戶可通過全國統一客服電話中心95362、招商信諾官網:/ 、“招商信諾在線”微信公眾號等多種途徑進行報案咨詢。

      2. 開啟理賠綠色通道。啟動理賠應急處理機制,總分公司聯動成立理賠應急處理小組,主動排查客戶出險信息,快速優先處理客戶理賠案件。

     3.簡化理賠手續。對列入本次事故傷亡名單中的客戶開啟無保單理賠,減免事故或身故證明,減免醫療險索賠資料,簡化重疾、傷殘理賠鑒定手續。

     4.放寬醫院限制。因本次事故需緊急救治的客戶,取消定點醫院就診限制。

 

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