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游客普吉島自費傘降致腳踝骨折 旅行社理賠

時間:2017-12-04 15:28:18 來源:招商信諾 瀏覽次數:

摘要:旅游者自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的,出境社在事前已盡到必要警示說明義務且事后盡到必要救助義務的,出境社不承擔賠償責任.

前段時間,西安的孫女士跟團去泰國旅游,在玩水上跳傘的時候發生了意外,造成右外踝骨折。這到底是怎么回事呢?

游客普吉島自費傘降致腳踝骨折  旅行社理賠

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孫女士表示,在泰國跟團游的時候,地接導游推薦的水上跳傘項目,不料卻發生了意外。原來孫女士在玩水上拖傘的時候,降落的時候偏離降落點,降落到甲板上,被強行拖出五米左右的距離。由于甲板過硬,導致孫女士右腿嚴重受傷,經當地兩家醫院檢查最終確診為骨裂、韌帶損傷。孫女士回到西安后,經醫院確診為右外踝骨折、右踝關節韌帶損傷。

《團隊出境旅游合同》第十九條,“旅游者自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的,出境社在事前已盡到必要警示說明義務且事后盡到必要救助義務的,出境社不承擔賠償責任。”

孫女士表示,她在玩水上跳傘時,導游沒告訴她這個項目存在風險。旅行社方面表示,這屬于意外,意外保險公司已經給受理了,泰國那邊也已經答應賠償一萬塊。

保險專家表示,孫女士在旅游的過程中消費的是自費項目,如果旅行社沒有告知,或者告知不明確,那就要看具體過程中旅行社承擔什么責任,如果旅行社已經為孫女士購買了保險,保險的范圍也明確說明,不論孫女士在旅行合同范圍之內,還是遭受到第三方責任人的損害,都承擔保險義務,那由保險公司承擔孫女士造成的傷害,提醒廣大游客注意,簽訂相關旅游合同時,一定要注意看旅游合同保險責任的范圍,充分保障游客的合法權益。

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